技术服务措施：

售后服务标准:

1、我们对所购产品一年保修，终身服务。我司在全国主要区域设有办事处，配有专业技术工程师，能及时提供周到的售后服务，保修期内设备出现故障及部件损坏（人为因素及不可抗力因素除外），供方负责无偿免费修复，所需更换件由供方无偿提供（易耗件除外）。保修期后，我们将提供多种支持方式以保证系统的正常运行。

2、服务响应时间：韵腾激光接到用户报修电话后，售后工程师20分钟内做出明确答复，如设备出现了需方不能解决的问题，5小时内到达设备现场处理，若在现场24小时无法排除故障则更换整体部件。

3、服务方式：

①预防性服务：韵腾激光对所有用户每年进行数次回访，提供定期维护以及安全措施，以保证设备正常运行，排除故障隐患，并随时提供技术支持服务。我公司负责长期向需方提供相关的备品备件。

②如贵司在新开发的产品上需要进行激光微细加工及自动化应用遇到相关难题或与半导体微电子等行业有关的问题,我们都将尽力提供帮助和支持。